Ein Pfandbon verliert nach einer bestimmten Frist seine Gültigkeit. Lösen Sie es rechtzeitig ein, um Ihr Geld zurückzubekommen. Wir klären, wie lange Bons gelten und wo Sie sie einlösen können.
Es ist leicht passiert: Beim Einkauf vergessen Sie, den Pfandbon an der Kasse zu entwerten. Er landet im Portemonnaie oder der Tasche und gerät in Vergessenheit. Damit Sie Ihren Bon noch einlösen können, beachten Sie diese bewährten Tipps aus der Praxis.
Grundsätzlich gelten für Pfandbons dieselben Regeln wie für Gutscheine: Eine Gültigkeitsdauer von drei Jahren, gerechnet zum Ende des Kalenderjahres. Ein Bon vom 30.05.2017 läuft also am 31.12.2020 ab. Dies regelt § 195 BGB i. V. m. § 199 BGB und gilt einheitlich für alle Discounter und Supermärkte – ohne Ausnahmen.
Neben dem Ablaufdatum achten Sie auf diese weiteren Punkte, um Ihr Geld sicherzustellen.
Pfandbon in anderen Filialen einlösen
Am sichersten ist die Einlösung in der Filiale, in der Sie das Leergut abgegeben haben. Hier gibt es klare Regelungen, die jedoch nicht überall gleich sind.
Aldi Süd gibt auf seiner Website an, dass Bons aus technischen Gründen nur in der ausstellenden Filiale eingelöst werden können. Im Zweifel: Immer zur Originalfiliale gehen. Manche Supermärkte akzeptieren Bons aus Kulanz in anderen Filialen derselben Kette. Wichtig: Nur innerhalb derselben Kette – ansonsten kann die Annahme verweigert werden.
Zudem muss der Bon in einwandfreiem Zustand sein.
Pfandbon in gutem Zustand abgeben
Der Bon muss lesbar sein. Pfandbons bestehen meist aus Thermopapier, das durch Zeit, Sonne oder Waschen ausbleicht. Betrag oder Strichcode unleserlich? Die Chancen auf Rückerstattung sinken stark.
Voraussetzung für die Auszahlung: Lesbarer Bon, nicht älter als drei Jahre.
Erfüllt er diese Kriterien, sind Discounter und Supermärkte verpflichtet, zu zahlen – auch bei neuem Kassensystem. Die Kasse erkennt den Bon nicht? Das Personal gibt ihn manuell ein.
Bei Problemen sprechen Sie ruhig mit der Filialleitung. Diplomatisch klären Sie die Sache meist unkompliziert, solange die Voraussetzungen erfüllt sind.